Política de Privacidad
Última actualización: 22 de mayo de 2025
Rock Group LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web hirender.live (“Sitio”). Rock Group LLC está ubicada en 276 NE 60th Street, Miami, FL 33137. Colaboramos con EnlightV PTE Ltd para distribuir y promover los productos Hirender y Hecoos; sus marcas registradas e imágenes se utilizan con su permiso.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro Sitio, ya sea que se encuentre en los Estados Unidos, la Unión Europea o en otro lugar. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas a continuación.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cargo, nombre de la empresa: recopilados cuando usted envía un formulario de contacto o consulta, o en persona en ferias comerciales o por teléfono.
Datos de Uso
Páginas visitadas, tiempo en el sitio, comportamiento de clics, envíos de formularios: recopilados automáticamente a través de Google Analytics.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Google Analytics, Facebook Pixel y cookies de sesión para analizar el uso y mejorar el rendimiento del Sitio.
Categorías Especiales
No recopilamos datos sensibles (por ejemplo, salud, raza, opiniones políticas).
2. Cómo Recopilamos Información
Formularios en Línea: Formularios de contacto/consulta en nuestro Sitio.
Recopilación Automática: A través de cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 7).
Recopilación Presencial: En ferias comerciales, eventos o por teléfono.
3. Propósito y Base Legal del Tratamiento
| Propósito | Datos Utilizados | Base Legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Responder a consultas | Información Personal | Ejecución de contrato / Consentimiento |
| Gestión de ventas, garantías y soporte | Información Personal | Ejecución de contrato |
| Marketing y contacto directo | Información Personal, Datos de Uso | Interés legítimo |
| Análisis y rendimiento del Sitio | Datos de Uso, Cookies | Interés legítimo |
| Soporte al cliente | Información Personal | Ejecución de contrato |
| Cumplimiento de leyes | Información Personal | Obligación legal |
4. Divulgación y Compartición de Datos
Proveedores de Analítica: Compartimos Datos de Uso con Google Analytics y Facebook Pixel bajo sus acuerdos estándar de procesamiento de datos.
Proveedores de Servicios: No compartimos Información Personal con terceros para marketing o venta.
Transferencias Internacionales: Los datos personales transferidos fuera de la UE/EEE se rigen por las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.
Solicitudes Legales: No divulgamos voluntariamente Información Personal a autoridades gubernamentales, salvo para cumplir con solicitudes legales válidas.
5. Conservación y Eliminación de Datos
Periodo de Retención: Conservamos la Información Personal y los Datos de Uso durante dos (2) años desde la fecha de recopilación.
Política de Eliminación: Después de dos años, eliminamos permanentemente los datos, salvo que se conserven como parte de un archivo de cliente para garantía o soporte continuo.
6. Cookies y Seguimiento
Cookies de Sesión: Necesarias para la funcionalidad básica del Sitio.
Cookies de Analítica (Google Analytics): Rastrean patrones de uso; puede optar por no participar desde la configuración de su navegador o con el complemento de exclusión de Google Analytics.
Facebook Pixel: Rastrea visitas y conversiones para remarketing; puede desactivarlo desde la configuración de anuncios de Facebook.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar en la industria, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todo el tráfico del Sitio
- Firewalls y configuraciones de red seguras
- Controles de acceso y auditorías de seguridad regulares
8. Sus Derechos (EU GDPR y CCPA/CPRA)
Si reside en la UE/EEE, tiene derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar sus datos personales
- Restringir u oponerse al procesamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)
Si reside en California, además tiene derecho a:
- Oponerse a la “venta” de información personal (no vendemos sus datos)
- Conocer las categorías de datos recopilados y el propósito de su recopilación
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@hirender.live.
9. Privacidad de los Menores
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años (13 en EE. UU.), y no recopilamos conscientemente su información personal.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Al publicar una política revisada, actualizaremos la fecha de “Última actualización” arriba indicada.
11. Contáctenos
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, escríbanos a:
info@hirender.live
o a:
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Miami, FL 33137
Gracias por confiar en nosotros con su información.